მომსახურების სტანდარტები - service + თქვენი კომპანიის კადრებისთვის
ღირებულება:
300
ლარი
VIP Intellect Group გთავაზობთ ტრეინინგ-პროგრამას თქვენი კომპანიის კადრებისთვის!
ტრეინინგის დასახელება: ,,მომსახურების სტანდარტები - service +“
ტრეინინგები მიმდინარეობს ინტერაქციული სწავლების სტილში ,,casestudy” ფორმატით, აერთიანებს თეორიული ინფორმაციის გადაცემას პრეზენტაციის ფორმით და პრაქტიკული უნარ-ჩვევებისჩამოყალიბება/განმტკიცებაზე ორიენტირებულ ინდივიდუალურ და გუნდურ სავარჯიშოებს, სტრატეგიულბიზნესსიმულაციებსდასაქმიანთამაშებს.
ტრენინგის დროს გათვალისწინებული იქნება უშუალოდ დამკვეთი კომპანიის საქმიანობის სპეციფიკიდან გამომდინარე მათი თემატიკისა და ინტერესების განხილვა.
ტრენინგის მიზანი:
- წარმატებული კომუნიკაციის წრმოებისათვის აუცილებელი უნარების განვითარება;
- საუბრის მართვის ფსიქოლოგიური ტექნიკების შესწავლა;
- შრომითი მოტივაციის მაქსიმალიზაცია;
- გუნდური მუშაობის უნარების განვითარება;
თემები:
- მომსახურების ტექნიკები;
- კლიენტის ქცევის მართვა;
- საუბრის სტიმულირების მეთოდები;
- გუნდი და გუნდური მუშაობის უნარები;
- მიზნის დასახვის და მიღწევის სტრატეგიები;
- გავლენის ფსიქოლოგია კომუნიკაციებში.
შედეგები: მომსახურებისსტანდარტებისამაღლება, წარმატებული კომუნიკაციისათვის სავალდებულო უნარჩვევების გამომუშავება.
კურსის ხანგრძლივობა: 15 ასტრონომიულისაათი
ტრენინგის ღირებულება: 300 ლარი (ჯგუფში არანაკლებ 5 მონაწილისა)
კურსის ხანგრძლივობა: 15 ასტრონომიულისაათი
ტრენინგის ღირებულება: 300 ლარი (ჯგუფში არანაკლებ 5 მონაწილისა)
ტრეინინგებს უძღვება: ბიზნეს კონსულტანტი, ფსიქოლოგი - ირმა ბერძენიშვილი
გაითვალისწინეთ! ხორციელდება კორპორატიული მომხმარებლებისთვის მსემენელთა მომზადება, როგორც ჩვენს ოფისში, ასევე ადგილზე მოსვლით, სპეციალურად თქვენი მოთხოვნებიდან გამომდინარე, შეიქმნება სპეციალიზირებული პროგრამა, კორპორატიული მომხმარებლისთვის გამომდინარე მსმენელთა რაოდენობიდან შესაბამისად მოხდება ფასების რეგულირება.
გაითვალისწინეთ! ხორციელდება კორპორატიული მომხმარებლებისთვის მსემენელთა მომზადება, როგორც ჩვენს ოფისში, ასევე ადგილზე მოსვლით, სპეციალურად თქვენი მოთხოვნებიდან გამომდინარე, შეიქმნება სპეციალიზირებული პროგრამა, კორპორატიული მომხმარებლისთვის გამომდინარე მსმენელთა რაოდენობიდან შესაბამისად მოხდება ფასების რეგულირება.
- სავარაუდო თარიღი გასულია
- ჩატარების ადგილი თბილისი
- სწავლების ენა ქართული
- სწავლის ფორმა დღის